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O público e o seu atendimento : algumas ideias e sugestões. As atitudes, a comunicação e o público (3ª parte) / Manuel Abreu Nível de conjunto: Dirigir : revista para chefias|, Lisboa, (7) Março-Abril 1989, p. 14-15Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Not for loan (1). :
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O público e o seu atendimento : algumas ideias e sugestões : as atitudes, a comunicação e o público (1ª parte) / Manuel Abreu Nível de conjunto: Dirigir : revista para chefias|. - Lisboa, (4) Jul.-Ago.-Set. 1988, p. 32-38Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Not for loan (1). :
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O público e o seu atendimento : algumas ideias e sugestões / Manuel Abreu Nível de conjunto: Dirigir : revista para chefias|. - Lisboa, (3) Abr./Mai./Jun. 1988, p. 40-45Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Not for loan (1). :
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O público o seu atendimento : algumas ideias e sugestões : as atitudes, a comunicação e o público (2ª parte) / Manuel Abreu Nível de conjunto: Dirigir : revista para chefias|. - Lisboa, (5) Out./Nov./Dez.1988, p. 13-16Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Not for loan (1). :
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Reinventer le service public / Alain Cordier Nível de conjunto: Project, Paris, (220) Decembre 1989Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Not for loan (1). :
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O público e o seu atendimento / Manuel Abreu Nível de conjunto: Dirigir : revista para chefias|, Lisboa, (9) Agosto-Setembro-Outubro 1989, p. 43-45Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Not for loan (1). :
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Acção pública orientada para o consumidor em Portugal : fase II / Maria José Castello-Branco ; ed. lit. Fundação Europeia para a Melhoria das Condições de Vida e do Trabalho Publicação: [S.l.] : [s.n.], [1993]Descrição: IX p. ;
30 cmDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Cota: 23456 FD (1).
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Services d'information et qualité : comment satisfaire les utilisateurs / Éric Sutter Publicação: Paris : ADBS, 1992Descrição: 153 p. ;
24 cmDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Cota: 23938 (1).
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Consumer-oriented action in the public services : national report for Germany / Kristine Kern... [et al.] ; ed. lit. European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions Publicação: Dublin : EFILWC, 1994Descrição: 121 p. ;
30 cmDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Cota: 25235 FD (1).
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L'accueil des publics : le dossier Nível de conjunto: Nº 52 (1996), 108 p., Informations sociales|. - Paris. - ISSN 0046-9459Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Not for loanCota: SOC17 MTS (1). :
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Ligne public : l'entrée en action Nível de conjunto: Nº 66 (Juillet 1996), p. 2-3, La lettre CAF|. - Paris. - ISSN 0766-883XDisponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Not for loanCota: SES17 MTS (1). :
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