Services d'information et qualité : comment satisfaire les utilisateurs / Éric Sutter
Idioma: Francês.País: França.Publicação: Paris : ADBS, 1992Descrição: 153 p. ; 24 cmISBN: 2901046444.Coleção: Sciences de l'Information, Études et TechniquesAssunto - Nome comum: Serviços de informação | Qualidade dos serviços | Utilizadores da informação | Atendimento do público | Qualidade total Classificação: 19.02.4 Tipo de documento:| Tipo de documento | Biblioteca | Cota | Estado | Data de devolução | Código de barras | |
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Livro
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MESICT | 23938 | Disponível | BIB023358 |