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	1.		Formulários : fazer e refazer / Manuel Armando Madeira, Alfredo de Moraes ValePublicação: Lisboa : SMA, 1990Descrição: 96 p. ; 30 cmDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Cota: 20115 (1). Reservar Pedido de artigo Adicionar ao carrinho (remover)
	2.		Gestão da qualidade : conceitos, sistema de gestão, instrumentos / Manuel Armando MadeiraPublicação: Lisboa : SMA, 1992Descrição: 51 p. ; 30 cmDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Cota: 23187 (1). Reservar Pedido de artigo Adicionar ao carrinho (remover)
	3.		O desafio da qualidade nos serviços públicos : manual de apoio ao cliente / Manuel Armando MadeiraPublicação: Lisboa : PCM. SMA, 1992Descrição: 42 p. ; 21 cmDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Cota: 23192 (1). Reservar Pedido de artigo Adicionar ao carrinho (remover)

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