| 000 | 01240nam a2200301 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 80278 | ||
| 010 | _a9789898162038 | ||
| 021 |
_aPT _b289190/09 |
||
| 090 | _a80278 | ||
| 100 | _a20091023d2008 k a0pory5003 ba | ||
| 101 | 0 | _apor | |
| 102 | _aPT | ||
| 200 | 1 |
_aGestão da qualidade das respostas sociais _eestrutura residencial para idosos _fInstituto da Segurança Social _gcoord. Cristina Fangueiro, Maria Clara Guterres _gequipa técnica: Álvaro Ribeiro... [et al.] |
|
| 210 |
_aLisboa _cISS _d2008 |
||
| 215 |
_a5 vol. _d32 cm |
||
| 327 | 1 |
_a[Vol. 0]: Modelo de avaliação da qualidade. - 68 p. _a[Vol. 1]: Manual de processos-chave. - 74 p. _a[Vol. 2]: Manual de processos-chave. - 93 p. _a[Vol. 3]: Manual de processos-chave. - 51 p. _a[Vol. 4]: Questionários de avaliação da satisfação. - 14 p. |
|
| 606 | 1 | _aGestão da qualidade total | |
| 606 | 1 | _aEquipamentos sociais | |
| 606 | 1 | _aPessoas idosas | |
| 606 | 1 | _aEstrutura residencial para idosos | |
| 606 | 1 | _aParceria | |
| 606 | 1 | _aPortugal | |
| 675 | _a364.69-053.9-7 | ||
| 702 | 1 |
_aFangueiro _bCeistina |
|
| 702 | 1 |
_aGuterres _bMaria Clara |
|
| 702 | 1 |
_aRibeiro _bÁlvaro |
|
| 710 | 0 | 1 | _aPortugal. |