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021 _aPT
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101 0 _apor
102 _aPT
200 1 _aCarta da qualidade
_eum compromisso com o cidadão
210 _aLisboa
_cSMA
_d1998
215 _a16 p.
_d30 cm
606 1 _aAdministração pública
606 1 _aPolítica de qualidade
606 1 _aEficácia
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606 1 _aPortugal
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