| 000 | 01659naa a2200193 4500 | ||
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| 001 | 23581 | ||
| 090 | _a23581 | ||
| 100 | _a19960621 y0pory5003 ba | ||
| 101 | 0 | _apor | |
| 102 | _aPT | ||
| 200 | 1 |
_aQualidade global _fRui Dias dos Santos |
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| 330 | _aO processo de melhoria da qualidade total de uma empresa conduz à rentabilização das suas estruturas e, logo, influi positivamente nos seus resultados e na sua imagem. Assegura, pois, a competitividade. Os seres humanos têm escalas de valores diferentes, que dependem, entre outros, de factores como a sua formação e os seus aspectos genéticos, que os levam a assumir atitudes diferentes perante o mesmo facto. A escala de valores perante os factores humanos é também necessariamente diferente. Assim, numa empresa, cada acção ou decisão é baseada nas convicções que existem sobre a natureza humana, influenciando desse modo o comportamento dos membros da empresa. Assim, infere-se claramente que os bons ou os maus resultados de uma empresa dependem da capacidade que a sua estrutura demonstre de conseguir funcionar, no seu todo, de forma harmoniosa e eficaz. Sendo fudamental o contributo de todo em acções de melhoria, torna-se necessário que exista um grau de motivação suficientemente elevado, que permita uma boa interacção entre os vários níveis hierárquicos e entre cada empregado e a empresa. | ||
| 461 | 1 |
_vNº 36 (Abril 1995), p. 44-48 _tDirigir : revista para chefias|. - Lisboa. - ISSN 0871-7354 _029193 |
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| 606 | 1 | _aQualidade total | |
| 606 | 1 | _aCompetitividade | |
| 606 | 1 | _aGestão de recursos humanos | |
| 686 | _a12.04.5 | ||
| 700 | 1 |
_aSantos _bRui Dias dos |
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