| 000 | 00606nam a2200229 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 16271 | ||
| 010 | _a9729400296 | ||
| 090 | _a16271 | ||
| 100 | _a19940708d1992 a0pory5003 ba | ||
| 101 | 0 | _apor | |
| 102 | _aPT | ||
| 200 | 1 |
_aO desafio da qualidade nos serviços públicos _emanual de apoio ao cliente _fManuel Armando Madeira |
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| 210 |
_aLisboa _cPCM. SMA _d1992 |
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| 215 |
_a42 p. _d21 cm |
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| 606 | 1 | _aFunção pública | |
| 606 | 1 | _aAtendimento do público | |
| 606 | 1 | _aModernização | |
| 606 | 1 | _aManuais | |
| 606 | 1 | _aPortugal | |
| 686 | _a04.03.6 | ||
| 700 | 1 |
_aMadeira _bManuel Armando |
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