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101 0 _apor
102 _aPT
200 1 _aGestão da qualidade
_econceitos, sistema de gestão, instrumentos
_fManuel Armando Madeira
210 _aLisboa
_cSMA
_d1992
215 _a51 p.
_d30 cm
225 2 _aQualidade em Serviços Públicos
606 1 _aAdministração pública
606 1 _aModernização
606 1 _aQualidade total
606 1 _aGestão
606 1 _aPortugal
686 _a04.03.4
700 1 _aMadeira
_bManuel Armando