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Cidadão, administração e poder / Isabel Corte-Real Publicação: [Lisboa] : [SMA], 1991-1995Descrição: 2 Vol. (149, 207 p.) ;
24 cmDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Cota: 21049-1 (2).
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Administração pública : mil medidas de modernização Publicação: Lisboa : SMA, 1993Descrição: 73 p. ;
30 cmDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Cota: 22818 (1).
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Renovar a administração : um desafio, uma aposta : relatório da Comissão para a Qualidade e Racionalização da Administração Pública Nível de conjunto: Seminário sobre Mecanismos Tipo Mercado, Lisboa, 24 de Maio 1994. - Lisboa : SMA, 1994. - 1 pasta c/vol. I do relatório, o programa e um desdobrável. - Tit. da capa: Qualidade em serviços públicosDisponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Not for loanCota: 23149 (1). :
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Renovar a Administração : relatório da Comissão para a Qualidade e Racionalização da Administração Pública Publicação: Lisboa : SMA, 1994Descrição: 149 p. ;
26 cmDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Cota: 23149 (1).
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Desburocratização : uma administração para o século XXI / Júlio Dá Mesquita Gonçalves Publicação: Lisboa : SMA, 1997Descrição: 43 p. ;
30 cmDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Cota: 26352 (1).
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Putting citizens first : portuguese experience in public management reform Publicação: Paris : OECD, 1996Descrição: 159 p. ;
27 cmDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Cota: 26689 (1).
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La modernisation des services publiques par l'usager : une revue de la littérature (1986-1996) / Jean-Marc Weller Nível de conjunto: Vol. 40, nº 3 (1998), p. 365-392, Sociologie du travail|. - Paris. - ISSN 0038-0296Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Not for loan (1). :
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