CATálogo Bibliográfico na área Económico-SOCial (CATESOC)

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1.
Dans les centres d'appels de TPF et de B2s, il y a de la friture sur le social / Anne-Cécile GeoffroyNível de conjunto: Nº 49 (Février 2004), p. 44-47, Liaisons sociales : magazine|. - Paris. - ISSN 1297-031XDisponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Not for loan (1). :

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2.
Work-life balance in call centres and software development / Jeff Hyman... [et al.]Nível de conjunto: Vol. 41, nº 2 (June 2003), p. 215-239, British journal of industrial relations|. - London. - ISSN 0007-1080Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Not for loan (1). :

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3.
Les centres d'appels dans les banques en France et au Brésil / Chantal Cossalter, Selma VencoNível de conjunto: Nº 105 (Janvier-Mars 2006), p. 29-41, Travail et emploi|. - Paris. - ISSN 0224-4365Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Not for loan (1). :

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4.
Teletrabalho e privacidade : contributos e desafios para o direito do trabalho / Glória RebeloPublicação: Lisboa : Editora RH, 2004Descrição: 93 p. ; 23 cmDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Cota: 31400 (1).

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5.
Human resource management and performance in UK Call Centres / Stephen Wood, David Holman, Christopher StrideNível de conjunto: Vol. 44, nº 1 (March 2006), p. 99-124, British journal of industrial relations|. - London. - ISSN 0007-1080Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Not for loan (1). :

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6.
A qualidade em e-serviços de natureza multi-canal / Rui SousaNível de conjunto: Vol. 5, nº 1 (Janeiro-Março 2006), p. 22-29, Revista portuguesa e brasileira de gestão|. - Lisboa. - ISSN 1645-4464Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Not for loan (1). :

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7.
Vertical desintegration and the disorganization of german industrial relations / Virginia Doellgast, Ian GreerNível de conjunto: Vol. 45, nº 1 (March 2007), p. 55-76, British journal of industrial relations|. - London. - ISSN 0007-1080Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Not for loan (1). :

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8.
Deslocalización extraterritorial de empleos del sector servicios : sentidos y transformaciones del trabajo / Andrea Del BonoNível de conjunto: Nº 56 (Invierno 2006), p. 3-32, Sociologia del trabajo|. - Madrid. - ISSN 0210-8364Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Not for loan (1). :

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9.
Repensar la cuestión de la resistencia en el trabajo, o buscando al trabajador perdido : un estudio de caso en el sector del telemarketing / José Ángel CalderónNível de conjunto: Nº 56 (Invierno 2006), p. 33-73, Sociologia del trabajo|. - Madrid. - ISSN 0210-8364Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Not for loan (1). :

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10.
Comment réguler les relations triangulaires de travail? : la RSE face au droit dans le travail intérimaire et les centre d'appels / André Sobczak, Brigitte Rorive Feytmans, Christelle HavardNível de conjunto: Nº 114 (Avril-juin 2008), p. 21-31, Travail et emploi|. - Paris. - ISSN 0224-4365Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Not for loan (1). :

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11.
La qualification dans les centres d'appels : affaiblissement ou recomposition? / Mathieu Béraud, Thierry Colin, Benoit GrasserNível de conjunto: Nº 114 (Avril-Juin 2008), p. 45-57, Travail et emploi|. - Paris. - ISSN 0224-4365Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Not for loan (1). :

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12.
Capturing caregiver data : an examination of kinship care custodial arrangements / Anne L. Strozier, Kerry KrismaNível de conjunto: New York. - ISSN 0190-7409, Vol. 29, nº 2 (February 2007), p. 226-246, Children and youth services reviewDisponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Not for loanCota: INF24 MTS (1). :

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13.
Les nouvelles organisations durcissent la vie des salariés / Valérie DevillechabrolleNível de conjunto: Nº 73 (Juin 2006), p. 32-35, Liaisons sociales : magazine|. - Paris. - ISSN 1297-031XDisponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Not for loan (1). :

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14.
The political economy of trade union strategies in Austria and Germany : the case of call centres / Hajo HolstNível de conjunto: Vol. 14, nº 1 (February 2008), p. 25-45, European journal of industrial relations|. - London. - ISSN 0959-6801Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Not for loan (1). :

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15.
Maltraitances cachées : pourquoi et que faire? / Hervé Beck, André BoiffinNível de conjunto: Nº 142 (2ème Trimestre 2007), p. 26-37, Gerontologie|. - Paris. - ISSN 016-900015Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Not for loanCota: PI03 MTS (1). :

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16.
Témoin de maltraitance : que faire? / Hervé Beck, André BoiffinNível de conjunto: Nº 145 (1er Trimestre 2008), p. 39-47, Gerontologie|. - Paris. - ISSN 016-900015Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Not for loanCota: PI03 MTS (1). :

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17.
National industrial relations and local bargaining power in the US and German Telecomunications industries / Virgina DoellgastNível de conjunto: Vol. 14, nº 3 (September 2008), p. 265-287, European journal of industrial relations|. - London. - ISSN 0959-6801Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Not for loan (1). :

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18.
Envelhecer bem com as tecnologias de informação e comunicação / Samuel EstevesNível de conjunto: Nº 23 (Janeiro 2010), p. 64-69, Cidade solidária|. - Lisboa. - ISSN 0874-2952Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Not for loan (1). :

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19.
Qualité des emplois dans les centres d'appels en Allemagne / Claudia WeinkopfNível de conjunto: Vol. 148, nº 4 (2009), p. 433-450, Revue internationale du travail|. - Genève. - ISSN 0378-5599Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Not for loan (1). :

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20.
Institutional change and labour market segmentation in European Call Centres / Virginia Doellgast, Rosemary Batt, Ole H. SorensenNível de conjunto: Vol. 15, nº 4 (December 2009), p. 349-371, European journal of industrial relations|. - London. - ISSN 0959-6801Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Not for loan (1). :

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