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	1.		Leadership in customer service : delivering the promisePublicação: Lisboa : Accenture, 2007Descrição: 123 p. ; 30 cmDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Cota: 33474 (1). Reservar Pedido de artigo Adicionar ao carrinho (remover)
	2.		Leadership in customer service : building the trust / AccenturePublicação: [Chicago] : Accenture, 2006Descrição: 103 p. : il. ; 30 cmDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Cota: 42253 (1). Reservar Pedido de artigo Adicionar ao carrinho (remover)
	3.		Organizational culture : from always connected to omni-connected [Documento eletrónico] / Ellyn Shook, Christie SmithPublicação: [s.l.] : Accenture, 2022Disponibilidade: : Pedido de artigo Adicionar ao carrinho (remover)
	4.		Managing current and future performance : striving to create public valuePublicação: [Chicago] : Accenture, 2007Descrição: 77 p. : il. ; 30 cmDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Cota: 42916 (1). Reservar Pedido de artigo Adicionar ao carrinho (remover)

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