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	1.		Gerer la flexibilité interne dans les banques et les assurances / Chantal CossalterNível de conjunto: Éducation permanente\|. - Paris, (106) Mars 1991, p. 97-105Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Not for loan (1). : Pedido de artigo Adicionar ao carrinho (remover)
	2.		Les centres d'appels dans les banques en France et au Brésil / Chantal Cossalter, Selma VencoNível de conjunto: Nº 105 (Janvier-Mars 2006), p. 29-41, Travail et emploi\|. - Paris. - ISSN 0224-4365Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Not for loan (1). : Pedido de artigo Adicionar ao carrinho (remover)

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