Serviço incluído : clientes felizes fazem empresas de sucesso

Menção de responsabilidade: Philippe Bloch, Ralph Hababou, Dominique Xardel
Língua: Português
Publicação: Lisboa: Monitor, 1989
Descrição : 235, [4] p. ; 24 cm
Colecção : Investimentos e organização ; 8

ISBN : 9729527856

Depósito Legal : Portugal - 33267/89

CDU: 658

Assunto(s):
Gestão da qualidade total -- Qualidade dos serviços -- Empresas --