The service enterprise : work, competence and performance in servicelization contexts

Menção de responsabilidade: Paulo Pereira de Almeida
Língua: Inglês
Publicação: Lisboa: ISCTE, 2003
Descrição : 27 f. ; 30 cm
Colecção : Documento de trabalho ; 2003/31
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CDU: 338.46

Assunto(s):
Setor terciário -- Empresas -- Prestação de serviços -- Gestão de recursos humanos -- Competências profissionais -- Avaliação do desempenho -- Teoria sociológica -- Teoria das organizações --