Qualidade em serviços públicos

Menção de responsabilidade: Secretariado para a Modernização Administrativa
Língua: Português
Publicação: Lisboa: SMA, 1998
Descrição : 15 p. ; 30 cm

ISBN : 9729400822

Depósito Legal : Portugal - 121464/98

CDU: 351

Assunto(s):
Administração pública -- Qualidade dos serviços -- Política de qualidade -- Modernização -- Portugal -- Serviços públicos -- Mudança cultural --