Uma das áreas ultimamente tem registado um maior incremento nas organizações é a da direcção e gestão de recursos humanos na sequência de uma maior atenção às questões de saúde e segurança, às pressões demográficas e técnológicas, à prevalência, e à necessidade de flexibilidade e de inovação contínua das organizações. A valorização dos recursos humanos pela formação é vista como uma ferramenta útil à inovação estratégica, contudo, não deverá conduzir os responsáveis por este sector "à formação pela formação", tornando-se necessária uma análise profunda das necessidades de formação, dos planos de formação e de articulação destes planos com o projecto estratégico da organização.