As empresas exigem profissionais altamente qualificados para fazerem frente às mudanças tecnológicas e a concorrência. É na formação presencial, à distância e nas actividades de simulação que as organizações poderão encontrar uma resposta eficaz face às suas necessidades. Em simultâneo com a formação devem ser criados mecanismos de envolvimento dos recursos humanos nas empresas. A formação de novos elementos facilita a interiorização de novos valores o implementar pela organização.