Este artigo pretende contribuir para uma reflexão em torno do conceito de teletrabalho, que compreende as seguintes formas: trabalho no domicílio, trabalho em centros satélites, trabalho em telecentros e trabalho em escritório virtual. Este artigo inuncia algumas vantagens da implementação do teletrabalho e alerta para a necessidade de elaboração de um diagnóstico prévio que deverá incluir, entre outros pontos, o levantamento da situação em termos da tecnologia, das telecomunicações e organizacional; a análise dos postos de trabalho tendo em vista a identificação das tarefas do teletrabalhador, eliminando as tarefas inúteis; a identificação das carências de formação, sobretudo para gestores e supervisores. Estas deverão definir os perfis dos trabalhadores de que necessitam e equacionar novas formas de gestão de recursos humanos. Os conteúdos programáticos nos domínios da comunicação humana, liderança, motivação, tecnologias de informação e teletrabalho, terão de ser objecto de formação.