Este artigo apresenta um modelo de avaliação interactivo com o qual as organizações poderão identificar a pertinência, oportunidade e continuidade dos seus processos formativos. A avaliação da formação a realizar-se em três momentos, pressupõe a existência de referenciais definidos à priori. O primeiro momento que corresponde ao diagnóstico da situação, é a avaliação "ex-ante"; com o desenrolar do processo formativo tem lugar o segundo momento, a avaliação "on going". Por fim, a avaliação "ex-post" consiste na análise retrospectiva do projecto.