Segundo o autor, Carlos Zorrinho, é no terreno da sociedade de informação que se travará a batalha pelo desenvolvimento, neste final de século. Assim, é crucial para as PME o domínio das tecnologias de informação. Para as PME portuguesas, o primeiro passo reside num maior investimento do Estado na educação e na formação das pessoas. É fundamental que se realize nas empresas um programa de sensibilização para o uso de novas tecnologias e sistemas, conjugando programas rápidos de formação de dirigentes, reciclagem de técnicos e divulgação de experiências piloto.