Este artigo trata da influência da aprendizagem sobre a eficiência industrial : assim, a quantidade da mão-de-obra por unidade produzida diminui à medida que se produzem unidades iguais de um produto (curva de aprendizagem) ; o custo total do produto decresce à medida que aumenta a experiência (curva de experiência) ; as organizações devem aprender continuadamente (learning organisation) ; A formação e a aprendizagem ocupam nelas uma posição central e essas empresas adquirem uma cultura cujos princípios são enunciados. Finalmente, evoca-se a possibilidade de reduzir os custos através da subcontratação.