Percepção de clientes em encontros de serviços
Percepção de clientes em encontros de serviços : um olhar sobre os atributos intangíveis do atendimento
Mara Moreira... [et al.]
Português
Ensino superior -- Educação -- Marketing -- Prestação de serviços -- Qualidade dos serviços -- Atendimento do público -- Brasil --
Mara Moreira... [et al.]
Português
Ensino superior -- Educação -- Marketing -- Prestação de serviços -- Qualidade dos serviços -- Atendimento do público -- Brasil --