Le rôle du citoyen-client dans l'évaluation des performances
Le rôle du citoyen-client dans l'évaluation des performances : le cas des organisations publiques de terrain (OPDT)
David McKevitt, Michelle Millar, Justine F. Keogan
Francês
CDU: 351
Administração pública -- Atendimento do público -- Qualidade dos serviços -- Avaliação do desempenho --
David McKevitt, Michelle Millar, Justine F. Keogan
Francês
CDU: 351
Administração pública -- Atendimento do público -- Qualidade dos serviços -- Avaliação do desempenho --